Condiciones de venta, envío y devoluciones

Las presentes condiciones generales regulan las relaciones anteriores, durante y después de la venta entre Aromas de Moratalla (en adelante LA EMPRESA) y el cliente de la web www.aromasdemoratalla.com (en adelante EL CLIENTE).

Antes de efectuar cualquier transacción a través de la web www.aromasdemoratalla.com, el cliente reconoce conocer y declara aceptar expresamente estas condiciones generales de la venta desde el momento en que pincha en el botón aceptar.

1º.- CONDICIONES PARTICULARES DE LA VENTA

El cliente reconoce conocer en el momento de efectuar el pedido, las condiciones particulares de la venta indicadas en la pantalla relativa a cada producto (nombre, precio con y sin IVA, color, cantidad, coste de envío,….).

El cliente declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna y la realización del pedido y su confirmación por éste materializa su aceptación plena, expresa y completa a las condiciones particulares de venta del producto.

Datos de Usuario

Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web.

Para poder contratar un pedido de aromasdemoratalla.com, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a: aromasdemoratalla.com de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a aromasdemoratalla.com cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

– PEDIDO

El cliente realiza su pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta”. De esta manera el pedido se añade al total de productos seleccionados por el cliente y confirmados por éste, aceptando las “condiciones particulares de venta y realizo el pago”.

El cliente acepta que los sistemas informáticos de la empresa sirven de justificante de la naturaleza, producto, contenido, precio y fecha del pedido.

En el caso de que no exista stock de producto será advertido a través de la página aromasdemoratalla.com

– CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

La empresa confirmará la aceptación del pedido por medio de correo electrónico El cliente acepta que la venta no finalizará hasta que la empresa confirme el pedido.

La confirmación del pedido se efectuará mediante el mismo medio.

– PLAZO DE ENTREGA

Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 3 días  Si un artículo  no está en stock en el momento de efectuar el pedido la entrega se hará efectiva en un plazo máximo de 15 días, en caso de no poder hacer efectivo el pedido, se le reembolsará integramente el importe abonado por el cliente.

La entrega correrá siempre a cargo del cliente quién elegirá el lugar y fecha de recepción del producto en el momento de efectuar el pedido.

La empresa se reserva el derecho a utilizar todos los medios de que disponga para efectuar la entrega del producto, pero utilizará como medio preferente a la empresa seleccionada por el cliente entre las disponibles en nuestra web.

Las entregas sólo se realizarán en el territorio español exceptuando las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para pedidos a estas zonas u otras fuera del territorio español por favor pónganse en contacto con nuestra empresa a través de los medios ya facilitados anteriormente.  

– GASTOS DE ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS

Los gastos de entrega serán calculados por la propia página al generar un pedido siempre en euros y con IVA incluido.

Al efectuar el pedido el cliente es informado del precio del producto o productos solicitados y de los gastos de entrega. Al efectuar el pedido el cliente se compromete a firmar la recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir las observaciones que considere necesarias y reconoce la entrega de los productos solicitados.

Si el cliente observa la falta de productos o el deterioro de los mismos deberá ponerse en contacto con la empresa a través de correo electrónico  realizando la correspondiente reclamación en el plazo máximo de 4  días. En estos casos la empresa pondrá a su disposición un servicio de recogida y entrega en el que si esto fuese  necesario se recoge el deteriorado y se entrega uno nuevo.

La empresa de envío será la determinada por aromasdemoratalla.com y la entrega se realizará, en horario comercial.

 – PRECIO Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios que aparecen en la web aromasdemoratalla.com se expresan en euros e incluyen el IVA.

El precio facturado al cliente es el precio en euros con el IVA correspondiente, indicado en la confirmación del pedido.

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

•           Por tarjeta de crédito, débito o Bizum

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

– SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Los datos personales recabados durante la conexión del cliente a la web aromasdemoratalla.com solamente se utilizan por la empresa para tratar los pedidos.

Al realizar el pedido a través de la web aromasdemoratalla.com el cliente consiente que la empresa utilice los datos personales únicamente a efectos de tratar el pedido del cliente. Estos datos son Nombre, Apellidos, NIF, Sexo Edad, Dirección de correo electrónico, Dirección de entrega física, teléfono de contacto.

La empresa no vende, ni cede ni divulga los datos personales de los clientes.

La empresa tiene los ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos y cumple con la normativa sobre protección de datos de carácter personal.

– GARANTÍA

El cliente se beneficia de la garantía de los productos por vicios ocultos.

La garantía no será válida si se producen fallos o daños debidos a una utilización incorrecta de los mismos, falta de mantenimiento o cuidados o utilización contraria a las instrucciones que se adjuntan a cada producto.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

– PROPIEDAD INTELECTUAL

La empresa es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de la web aromasdemoratalla.com.

– CONTACTO

El cliente puede ponerse en contacto con la empresa en info@aromasdemoratalla.com, en el teléfono 623.999.812 o presencialmente en Moratalla (Murcia).-